Lexique

Je vous propose d'enrichir votre dictionnaire de manager :

• Analyse du risque :
• Action cherchant à identifier les sources du risque et à l’estimer (guide ISO/CEI 73)
• Utilisation systématique d'informations, qui peuvent inclure notamment des données historiques, une analyse théorique, des opinions justifiées, des préoccupations des parties prenantes, afin d'identifier les sources et estimer le risque. L'analyse du risque fournit une base à l'évaluation du risque et à son traitement. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 118)

• Appétence pour le risque : Niveau de risque qu'une organisation est prête à prendre dans le cadre de sa mission ou de sa vision. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 118)

• Appréciation du risque : Ensemble de l’analyse et de l’évaluation du risque (source : guide ISO/CEI 73)

• Cartographie des risques : La cartographie des risques est une représentation synthétique et globale des risques hiérarchisés selon les critères de l'entreprise. Elle permet d'établir un état des lieux à un instant T des différents risques avérés ou potentiels que pourrait supporter ou supporte l'entreprise. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 119)

• Coût caché : coût qui ne sont pas repérés dans les systèmes d'information dont s'est dotée une entreprise, tels que budget, compte de résultat, comptabilité générale, comptabilité analytique, tableau de bord. (Maitriser les coûts et performances cachés, Édition Economica, 2010, p 123)

• Coût visible : coût caractérisé par une dénomination consacrée (ex : charge de personnel), une mesure (montant des salaires et des charges sociales) et un système de surveillance. Par exemple, on examine tous les mois l'évolution de la masse salariale, on fixe des objectifs de limitation. (Maitriser les coûts et performances cachés, Édition Economica, 2010, p 123)

• Création de valeur : Capacité de l'entreprise à réaliser un ou des investissements dont le taux de rentabilité s'avère supérieur au taux de rentabilité exigé (coût moyen pondéré du capital), compte tenu du risque d'investissement. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 120)

• Criticité des risques : Facteur de vraisemblance donnant au risque une intensité plus ou moins grande. Selon certaines méthodologies, la criticité est le produit de la probabilité par l'impact du risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 120)

• Dysfonctionnement : Ils sont définis comme des écarts entre le fonctionnement attendus par les acteurs internes et externes et le fonctionnement réellement constaté. Le management socio-économique montre qu'il existe toujours des écarts de ce type perçus par les membres du personnel, la direction, les clients, les actionnaires, etc. Ces écarts proviennent de l'interaction entre les structures de l'entreprise et les comportements humains. Il y a six catégories de dysfonctionnements : les conditions de travail, l'organisation du travail, la communication-coordination-concertation, la gestion du temps, la formation intégrée et la mise en oeuvre stratégique. (Henri Savall, Véronique Zardet, Marc Bonnet, Libérer les performances cachées des entreprises par un management socio-économique, BIT/ISEOR, 2ème édition actualisée, juin 2008, p164)

• Echelles d'évaluation : Outil de cotation qualitative des risques permettant d'en obtenir un classement et d'identifier des zones de risques essentielles. Cette cotation porte sur la fréquence, la gravité et parfois la maîtrise estimée du risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 120)

• Entreprise Risk Management : Processus itératif d'identification, d'évaluation et de hiérarchisation des risques qui facilite la mise en place de contrôle et d'optimisation de l'activité afin d'atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie de l'entreprise ou du groupe. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 122)

• Estimation du risque : Détermination de la probabilité et des conséquences du risque (guide ISO/CEI 73)

• Evaluation du risque :

• Détermination de l’importance du risque en fonction de critères (source : guide ISO/CEI 73)
• Opération consistant à mesurer la réalisation de l'aléa sur les objectifs de l'entreprise ou du groupe. Il s'agit d'un processus de comparaison du risque estimé ave des critères de risques donnés pour déterminer la gravité d'un risque. L'évaluation du risque est utilisée pour appuyer la décision de traitement du risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 121)

• Evaluation qualitative d'un risque : Processus d'évaluation de la fréquence ou de la gravité basé sur des données statistiques, des bases incident ou autres. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 121)

• Evaluation quantitative d'un risque : Processus d'évaluation et de mesure de l'impact et de la probabilité d'un risque basé sur des échelles définies au sein de l'organisation. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 121)

• Financement des risques : Dispositif visant à faire supporter tout ou partie du risque à un tiers externe (assurance, captive...). Le terme désigne encore la réserve de fonds destinée à couvrir les coûts de mise en oeuvre du traitement du risque et les coûts associés. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 121)

• Fréquence : Possibilité que le risque se réalise dans un horizon de temps donné. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 121)

• Gestion des risques : La gestion des risques est une démarche itérative de diagnostic, de traitement et d'audit des risques de l'entité lui permettant d'atteindre ses objectifs avec un niveau d'aléa accepté. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 122)

• Gravité des risques : Ensemble des conséquences financières, humaines, environnementales, juridiques, d'atteinte à l'image d'un risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 122)

• Horizon : Vision de l'évolution possible du risque dans le temps; échéance à laquelle le risque est susceptible de survenir. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 122)

• Identification des risques : Première étape du processus de gestion des risques visant à recenser l'ensemble des risques liés à un groupe ou à une entreprise, un processus, un projet, une entité, ainsi que leurs sources et leurs conséquences. Ce processus permet de trouver, de lister et de caractériser les éléments du risque, ces derniers pouvant inclure les sources ou les phénomènes dangereux, les évènements, les conséquences et la probabilité. l'identification des risques est systématiquement adossée aux objectifs opérationnels ou stratégiques de l'entreprise. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 122)

• Impact : Capacité maximum de destruction possible ; ensemble des conséquences d'un risque, financières ou non, appréciées dans le cadre d'un scénario "réaliste maximisé". (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 122)

• Indicateurs socio-économique : L'ensemble des dysfonctionnements élémentaires, c'est à dire les perturbations concrètes ou anomalies de fonctionnement, ont été regroupés en cinq indicateurs considérés comme des familles de dysfonctionnements : l'absentéisme, les accidents du travail, la rotation du personnel, la non-qualité ou défauts de qualité, les écarts de productivité directe ou sous-productivité directe. (Maitriser les coûts et performances cachés, Édition Economica, 2010, p 125)

• Mesure de prévention : Méthode utilisée pour réduire le risque (source : guide ISO/CEI 51)

• Modélisation des risques : Démarche et ensemble de techniques de représentation des risques visant l'évaluation statistique et mathématique de ces risques. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 123)

• Optimisation des risques : Processus visant, pour un risque, à minimiser ses conséquences négatives et à maximiser ses conséquences positives, ainsi que leurs probabilités respectives. L'optimisation du risque dépend de plusieurs critères, dont le coût et les exigences légales, voire les risques associés à la maitrise du risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 124)

• Perception du risque : Manière dont une partie prenante considère un risque à partir d'un ensemble de valeurs ou de préoccupations. La perception du risque dépend des besoins, des questions et des parties prenantes. Elle peut différer des données objectives. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 124)

• Performance cachée : L'expression "coûts cachés" doit être considérée comme un raccourci de l'expression coût-performance caché, en ce sens que la réduction d'un coût constitue une performance et la réduction d'une performance un coût. On peut donc voir là une extension des notions strictement comptables de coût de coût et de performance, définies par rapport à une origine zéro, alors que le coût et la performance cachés se situent de fait en continuité l'un et l'autre. (Maitriser les coûts et performances cachés, Édition Economica, 2010, p 124)

• Quantification des risques : Opération par nature complexe permettant dans certains cas d'aller au-delà de l'évaluation qualitative des risques en modélisant le plus fidèlement possible l'ensemble des scénarios rattachés à un risque et de bâtir par exemple une courbe de distribution. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 125)

• Réduction des risques : Politique visant à atténuer la fréquence ou la gravité du risque par diverses méthodes telles que la suppression, la mise sous contrôle, la ségrégation (séparation ou duplication) ou le transfert contractuel. Il s'agit de manière générale de toutes les actions entreprises en vue de diminuer la probabilité, les conséquences ou les deux, associées à un risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 125)

• Référentiel de gestion des risques : Description d'un cadre de mise en oeuvre d'un processus de déploiement comportant les étapes essentielles à suivre. Les plus connus en matière de gestion des risques sont : les dispositifs de gestion des risques et de contrôle interne de l'AMF, la norme ISO 31000 sur le management des risques et le COSO II. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 125)

• Refus du risque : Décision visant à ne pas être impliqué dans une situation à risque (source : guide ISO/CEI 73)

• Risque :
• Combinaison de la probabilité et des conséquences d’un évènement (guide ISO/CEI 73)
• Les risques sont signalés pour mémoire sans quantification. Ils expriment une source de contre-performances assimilables à des coûts cachés, dans la mesure où ils provoquent des rétentions de performances. Ainsi en est-il lorsque la perception de risques empêche de prendre des décisions ou d'entreprendre des activités qui améliorer aient soit la rentabilité de la période, soit la création de potentiel. (Maitriser les coûts et performances cachés, Édition Economica, 2010, note de bas de page p 127)

• Risque avéré : Risque déjà constaté dans un contexte donné. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 125)

• Risque brut : Est ainsi qualifié le risque avant prise en compte des mesures de prévention et de protection. L'analyse des risques opérationnels se fait généralement en risque brut, de façon à identifier, à évaluer et à tester quels modes de traitement ont été mis en place pour maîtriser le risque. (Trajectoire vers un Entreprise Risk Management, Collection Maitrise des risques, AMRAE, janvier 2012, p 125)

• Risque résiduel : Risque subsistant après son traitement (source : guide ISO/CEI 73)

• Risque tolérable : Risque accepté dans un certain contexte, selon des valeurs admises (source : guide ISO/CEI 51)

• Sécurité : Absence de risque inacceptable (source : guide ISO/CEI 51)

• Traitement du risque : Sélection et mise en œuvre de mesures visant à modifier le risque (source : guide ISO/CEI 73)